Coşul dvs. este golTotal: 0.00RON

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe website-ul www.shopidoki.ro

 („Politica”)

       Contact responsabil pentru protectia datelor: dpo@interbrands.ro

 

Operatorul datelor cu caracter personal (cine decide scopul prelucrării datelor și mijloacele de prelucrare)

JOY TRADING S.R.L., cu sediul social situat în București, Șoseaua Viilor Nr. 14, Sector 5, Parter, Biroul Nr. 1, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2198/24.02.2014, cod unic de înregistrare RO32833785.

Operatorul deține și operează website-ul www.shopidoki.ro, respectiv magazinul online disponibil la acest website (“Magazinul Online”).

Prin intermediul Magazinului Online, Operatorul comercializează către Utilizatorii Website-ului produse cum ar fi, dar fără a se limita la: produse din categoria bunurilor de larg consum alimentare si non alimentare, produse din tutun, produse electrocasnice si de îngrijire personală, dispozitive medicale, precum si o categorie restrânsă de produse para-farmaceutice);

Care este scopul acestei Politici

Să informăm vizitatorii/Utilizatorii Website-ului și Magazinului Online, după caz (persoanele vizate) cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Operator (sau “noi”) aferent utilizării de către aceștia a Website-ului / efectuării de achiziții din Magazinul Online.

Ce sunt datele cu caracter personal / datele personale

Orice date sau informații care ne ajută să putem identifica persoanele vizate (Utilizatorii). Prin anumite date, putem identifica direct persoanele vizate (ex. numele și prenumele), iar alte informații personale sunt mai puțin evidente (ex. IP-ul dispozitivului folosit pentru navigarea pe shopidoki.ro), dar dacă sunt asociate cu alte elemente, ne ajută să putem identifica persoanele vizate și reprezintă, așadar, date personale.

Categoriile de persoane vizate (ale cui sunt datele personale)

Vizitatorii Website-ului și Utilizatorii (vizitatorii care au cont pe Website/Magazinul Online, conform Termenilor și Condițiilor Website-ului, disponibili la https://www.shopidoki.ro/termeni-legali.html.

Cum colectăm/prelucrăm datele personale?

Ce date colectăm cu privire la persoana vizată și în ce mod le prelucrăm?

Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?

 

Date furnizate de Utilizator

Crearea contului de utilizator pe Magazinul Online

 

·      nume, prenume;

·      e-mail,

·      număr de telefon mobil ,

·      adresă (inclusiv localitate, județ, cod poștal).

 

Crearea unui cont pe Website este o formalitate prealabilă necesară pentru efectuarea de achiziții din Magazinul Online. Avem nevoie de datele obligatorii pentru aceste formalități prealabile executării comenzilor pe care Utilizatorii le plasează în Magazinul Online. Refuzul persoanei vizate de a furniza datele cu caracter personal solicitate in cadrul Website-ului ca si câmpuri obligatorii, echivalează cu imposibilitatea dobândirii calității de Utilizator si a dreptului de efectuare comenzi în Magazinul Online.

 

Aceleași date sunt colectate și prelucrate de noi în cazul în care Utilizatorul acționează în calitate de reprezentant al unui client persoană juridică, care dorește să plaseze comenzi în numele persoanei juridice pe care o reprezintă în procesul de achiziție.

 

Alternativ, Utilizatorul își poate crea un cont de client prin logarea în contul său de Facebook, utilizând e-mail-ul și parola din acea rețea de socializare. Aceasta reprezintă o autentificare inițială; însă pentru a putea plasa comenzi, Utilizatorul trebuie să completeze datele obligatorii ale contului (adresa de livrare, număr de telefon).

Folosindu-se de formularele disponibile pe Website, Utilizatorul poate solicita modificarea datelor pe care le-a declarat inițial, pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.

 

 

Executarea formalităților în vederea executării contractului

Logarea Utilizatorului în contul său de client

Utilizatorul are opțiunea de a se loga în contul de client prin conectarea în contul său existent de Facebook, (conectare prin rețele socializare). Pentru conectare, Utilizatorul este redirecționat pe pagina rețelei sociale sociale (Facebook), unde se poate loga cu datele sale de utilizator. Astfel, profilul său de Facebook este legat la contul de client din Magazinul Online. În urma conectării, Facebook ne transmite în mod automat următoarele informații:

·      ID-ul numeric pentru rețeaua socială;

·      numele de utilizator pe Facebook;

·      a fost verificat contul de utilizator al persoanei vizate (de ex. „confirmat”).

 

În plus, operatorul serviciului de rețea socială primește informații despre conectarea respectivului cont la pagina noastră. Noi stocăm și utilizăm aceste date transmise de Facebook pentru a putea identifica Utilizatorul în calitatea de client autorizat și a-i oferi serviciile noastre în Magazinul Online.

Executarea formalităților în vederea executării contractului

Efectuarea de cumpărături din Magazinul Online

·      adresa de e-mail;

·      nume și prenume;

·      adresă de livrare;

·      adresa de facturare;

·      număr de telefon mobil;

·      declarația Utilizatorului că are 18 ani împliniți. Prelucrăm aceste date pentru a ne asigura că Utilizatorul înțelege că nu ne poate furniza singur datele cu caracter personal dacă nu are cel puțin 18 ani.

·      compania pe care o reprezintă Utilizatorul (dacă efectuează achiziții în numele și pe seama unei companii).

 

Datele sunt colectate în procesul de efectuare comandă achiziție produs de către Utilizator.

 

Avem nevoie de datele obligatorii pentru a ne putea onora obligațiile față de Utilizator, provenind din plasarea de comenzi prin intermediul Magazinului Online: preluare comandă, emitere factură, verificare stoc, pregătire livrare produse comandate.

 

Nu solicităm și nu prelucrăm date speciale cu caracter personal (ex. starea sănătății). În cazul în care Utilizatorul ne trimite din propria inițiativă astfel de date sau alte date personale decât cele solicitate de noi strict necesar (ex. prin transmiterea de date/documente nesolicitate de noi prin e-mail pe adresa de contact a Magazinului Online), vom elimina/șterge orice astfel de date/documente de îndată ce le identificăm, și nu le vom reține.

Executarea contractului

 

 

Acordarea de suport și asistență Utilizatorilor / reclamațiile Utilizatorilor

 

Pentru ai putea asigura Utilizatorului suportul nostru cu privire la contul de Utilizator/comenzile lor din Magazinul Online (ex. confirmarea  disponibilității produselor și cantităților comandate, confirmarea comenzii, confirmarea sumelor facturate, detalii privind factura emisă, anularea unei comenzi plasate deja, informarea asupra status-ului comenzii, agrearea detaliilor privind livrarea, informarea asupra cadrului aplicabil returnării produselor, efectuarea procedurilor aferente asigurării garanției, alte aspecte incidentale procesului de comandă/executare contract), vom prelucra următoarele date ale Utilizatorului, inclusiv în  cadrul convorbirilor telefonice purtate cu Utilizatorul și a corespondenței electronice, la inițiativa Utilizatorului sau a noastră:

·      nume și prenume;

·      adresa de e-mail și numărul de telefon;

·      datele din documentele pe care ni le trimite Utilizatorul (ex. datele din comandă);

·      log-urile apelurilor (număr telefon și durata apelului), după caz.

 

Aceleași date le vom prelucra și în vederea soluționării reclamațiilor Utilizatorilor. 

 

Executarea contractului și formalități prealabile executării contractului

Efectuarea online a plății pentru produsele achiziționate pe www.shopidoki.ro

Avem acces la următoarele date ale Utilizatorului:

§  nume și prenume;

§  ID tranzacție,

§  data tranzacției, valoarea, starea tranzacției, data la care a fost încasată suma de achiziție aferentă;

§  datele expediției/facturii;

§  neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului si motivul neacceptării, transmis de bancă, care poate fi de ex.: „scorul de frauda asociat este prea mare– „Banca va face verificări ulterioare”; „fonduri insuficiente”;

§  invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri.

Nu avem acces la și nu prelucrăm date personale precum IBAN-ul contului Utilizatorului, număr card, CPV.

Detaliile cardului pe care îl folosește Utilizatorul pentru plata online a cumpărăturilor din Magazinul Online, IBAN-ul, CPV-ul nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de către noi, ci doar de către entitatea de autorizare a tranzacției sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul va fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe utilizat pentru plata online.

Executarea contractului

Restituirea sumei plătite în caz de retur de produs / anulare comandă

Avem acces la următoarele date pentru a restitui sumele către Utilizatori:

§  nume și prenume;

§  ID-ul comenzii;

§  factura aferenta produselor (la care se face referire) si suma rambursata – în cazul restituirii de sume în cash.

 

 

Executarea contractului

 

Livrarea produselor achiziționate de Utilizatori din Magazinul Online

Asigurăm livrarea produselor la adresa indicată de Utilizator, prelucrând următoarele date în scopul livrării (inclusiv al emiterii documentației însoțitoare: aviz de însoțire a mărfii, chitanță, factură):

§  nume și prenume;

§  adresa de livrare;

§  numărul de telefon mobil;

§  valoarea sumei de plată (după caz);

§  serie și număr chitanță/factură.

Prelucrăm numele și prenumele Utilizatorului, precum și adresa de e-mail, pentru comunicare tranzacțională (corespondență pe e-mail privind stadiul livrării produselor achiziționate de Utilizator).

Executarea contractului

 

Retur produse

Operatorul efectuează returul produselor conform legii comerțului electronic și prelucrează în acest scop (inclusiv prin întocmirea documentației aferente, precum factură storno, formular/proces-verbal retur), următoarele date:

§  nume și prenume;

§  număr telefon mobil;

§  sumă stornată;

§  semnătura Utilizatorului.

§  adresa de email;

§  adresa de la care ridicăm produsul;

Executarea contractului

Evaluare satisfacție clienți

Folosim adresa de e-mail a Utilizatorului pentru a-i trimite chestionare pentru evaluarea satisfacției sale de client al Magazinului Online, în vederea îmbunătățirii serviciilor noastre.  

Interesul legitim al Joy Trading SRL

Preluarea produs EEE / DEEE

În cazul în care Utilizatorul returnează un produs EEE/DEEE conform procedurii Joy Trading SRL, prelucrăm următoarele date:

-         nume și prenume;

-         număr de telefon;

-         adresă de preluare;

-         adresa de e-mail a Utilizatorului;

-         semnătura Utilizatorului.

 

Interesul legitim al Joy Trading SRL

Marketing direct (comunicări comerciale privind produsele și/sau serviciile comercializate de Joy Trading SRL)

 

 

Cu acordul prealabil al Utilizatorului, vom utiliza adresa sa de e-mail pentru a-i transmite comunicări comerciale despre produsele și/sau serviciile Joy Trading SRL (newslettere/alerte).

 

 

Nu folosim profilarea ca procedură tehnică la baza trimiterii comunicărilor comerciale.

Consimțământul Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul să își retragă oricând acest consimțământ, prin oricare din următoarele mecanisme:

(i) Folosind legătura special destinata din cadrul oricăror newslettere si/sau alerte primite;

(ii) Revenind oricând asupra opțiunii exprimate cu privire la recepționarea comunicărilor comerciale, schimbând setările din Contul de pe Website, indicate in secțiunea „Newsletter” (activare/dezactivare opțiune);

(iii) Prin contactarea JOY TRADING S.R.L., conform cu informațiile de contactare.

 

Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renunțarea la acceptul dat asupra Termenilor și Condițiilor privind Website-ul.

JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara niciun angajament ulterior din partea JOY TRADING S.R.L. sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

 

JOY TRADING S.R.L. nu va include in newslettere si/sau alerte transmise Utilizatorului niciun alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al JOY TRADING S.R.L., la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

Audit și raportări

 

Prelucrăm datele Utilizatorilor pentru auditarea financiară anuală, precum și pentru depunerea declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale (dacă este cazul).

Cerințe prevederi legale

Pentru conformarea cu obligațiile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă

Apărarea drepturilor în justiție

 

Atunci când ne apărăm drepturile în justiție pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejăm interesele împotriva unor pretenții/ reclamații nejustificate, vom prelucra datele Utilizatorilor, necesare formulării unor întâmpinări, concluzii scrise, cereri și documente specifice.

 

Interesul legitim al Joy Trading SRL

Exercitarea oricăror apărări/ drepturi în fața instanțelor de judecată, sau autorităților sau instituțiilor publice / de control

Proceduri și investigații ale autorităților și/sau organelor judiciare

Conform legii, în situații excepționale, vom furniza autorităților și instituțiilor competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori a altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele tale date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon.

Obligații legale

Pentru conformarea cu obligații legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile.

Cum colectăm/prelucrăm datele personale?

Ce date colectăm cu privire la persoana vizată și în ce mod le prelucrăm?

Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?

 

Date pe care le colectăm automat / de la terți

Navigarea pe Website/Magazinul Online /  efectuarea de statistici

Atunci când vizitatorii/Utilizatorii (autentificați în contul din Magazinul Online) vizitează Website-ul, mai colectăm cu ajutorul api Google date obținute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de vizitator/Utilizator („dispozitivul”), informații pentru îmbunătățirea experienței vizitatorilor/Utilizatorilor pe Website/Magazinul Online, anume: interfata cu Utilizatorul folosind informatia referitoare la rezolutia dispozitivului, calcul latime banda astfel incat timpul de navigare al utilizatorului sa fie cat mai scurt, etc.

In acest scop, datele colectate sunt:

·      Adresa IP;

·      Browser-ul de internet utilizat și  versiunea sistemului de operare al dispozitivului;

·      Date de protocol HHTP/HTTPS;

·      Durata vizitei/ activității vizitatorului/Utilizatorului pe Website-ul Magazinului Online;

 

„Cookie-uri” – folosite de Operator pe platformele online sunt fișiere pe care browser-ul utilizatorului le genereaza pe dispozitivul utilizatorului (in masura in care utilizatorul a permis in setarile browser-ului acest lucru) in timpul nagivarii in Magazinul online. Scopul și modul în care prelucrăm cookie-uri sunt detaliate în Politica de utilizare cookies.

 

Pe baza acestor date putem întocmi statistici privind navigarea pe Website și pe Magazinul Online, în vederea îmbunătățirii serviciilor noastre și a funcționalităților Website-ului și a Magazinului Online.

Campanii promoționale, concursuri, promoții sau tombole

Acțiuni ale Utilizatorului pe Magazinul Online

 

 

Anunță un prieten

 

În cazul în care Utilizatorul ne transmite adresa de e-mail a unui terț, ne mandatează să furnizăm la acea adresă informația indicată de Utilizator, cu privire la un produs disponibil în Magazinul Online.

Joy Trading SRL nu stochează adresa de e-mail a terțului indicată de Utilizator și o prelucrează doar pentru scopul și durata transmiterii respectivei informații în numele și pe seama Utilizatorului.

Operatorul acționează pe seama Utilizatorului

Comentează produsul

 

În cazul în care Utilizatorul oferă comentarii privind un anumit produs, prelucrăm exclusiv adresa de e-mail, numele și prenumele Utilizatorului și comentariul său (conform regulilor din Termenii și Condițiilor aplicabili Website-ului, disponibili la https://www.shopidoki.ro/termeni-legali.html).

 

În cazul în care Utilizatorul ne trimite din propria inițiativă altfel de date personale decât cele solicitate de noi strict necesar (ex. prin transmiterea de date/documente nesolicitate de noi, prin comentariu), vom elimina/șterge orice astfel de date/documente de îndată ce le identificăm, și nu le vom stoca.

Interesul legitim al Joy Trading SRL

Butonul Like

În cazul în care Utilizatorul folosește funcționalitatea Like oferită de Facebook, profilul său de Facebook este legat la contul de client din Magazinul Online. În urma conectării, Facebook ne transmite în mod automat următoarele informații:

·      ID-ul numeric pentru rețeaua socială;

·      numele de utilizator pe Facebook;

·      a fost verificat contul de utilizator al persoanei vizate (de ex. „confirmat”).

 

În plus, operatorul serviciului de rețea socială primește informații despre conectarea respectivului cont la pagina noastră.

Interesul legitim al Joy Trading SRL

Mentenanța și securizarea Website-ului

 

Utilizăm următorii identificatori online pentru mentenanța și securizarea Website-ului

·      Adresa IP;

·      Browser-ul de internet utilizat și  versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care se face conectarea la Website;

·      Date de protocol HTTP/HTTPS.

 

Mai exact, prelucrăm datele tale pentru (i) a asigura buna funcționare a Website-ului, respectiv:

·      afișarea corectă a conținutului Website-ului;

·      reținerea datelor de autentificare (atunci când solicită Utilizatorul);

·      îmbunătățirea Website-ului;

·      parametrarea dispozitivului la cerințele Website-ului; și

pentru (ii) a asigura securitatea Website-ului și protejarea împotriva fraudei sau oricărei breșe de securitate IT în ceea ce privește Magazinul Online și pentru (iii) identificarea și remedierea defecțiunilor care împiedică utilizarea Website-ului sau contului Utilizatorilor.

Interesul legitim al Joy Trading SRL

Implementarea, parametrarea și menținerea măsurilor de securitate a website-ului Magazinului Online

 

Destinatarii

(cu cine partajăm datele personale)

În relația dintre Utilizator și noi, Utilizatorul poate fi el însuși destinatarul unor date cu caracter personal, de ex. datele cu caracter personal ale personalului Joy Trading SRL, menționate pe documentația aferentă relației noastre contractuale. Utilizatorii vor păstra în siguranța și strict cât este necesar această documentație, și doar în scopul reglementării relației contractuale cu Joy Trading SRL. Răspunderea pentru utilizarea datelor altfel decât este precizat aici (ex. furnizarea datelor către terți, neasigurarea siguranței datelor, etc.) aparține exclusiv Utilizatorului.

 

Companiilor din Grupul din care face parte Joy Trading SRL din UE/SEE, care le prelucrează pentru derularea unor operațiuni care vizează organizarea Grupului și strategia de afaceri a Grupului nostru.

 

Partenerii noștri de încredere pentru a-ți furniza produsele achiziționate. Împărtășim cu aceștia doar datele personale necesare realizării activităților specifice pe care le încredințăm acestora. Selectăm foarte atent partenerii și furnizorii care efectuează, în numele nostru, operațiuni suport activității noastre, cum ar fi:

 

o  furnizorul care ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere externe, situat în România, care este o entitate din grupul de companii din care face parte Joy Trading SRL;

o  furnizorul platformei de gestionare a operațiunilor aferente comenzilor online;

o  furnizorii produselor, care asigură garanția produselor conform termenilor de garanție.

 

Transmiterea datelor către autorități și instituții publice sau organe judiciare

Putem transmite unele din datele tale personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când acest ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spălării banilor; depunerea declarațiilor, situațiilor financiare la autoritățile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date către instanțele judiciare atunci când ne apărăm în justiție, sau în fața altor autorități publice.

 

Accesul auditorilor și consultanților

Dacă vom decide în viitor să înstrăinăm acțiunile sau afacerea Joy Trading SRL, vom oferi acces sau transmite auditorilor și consultanților potențiali(ilor) cumpărători la datele clienților noștri pentru efectuarea auditului necesar achiziției acțiunilor/ afacerii. Pentru acest scop, ne vom asigura că orice potențial cumpărător va urmări și implementa masurile de securitate necesare pentru protecția datelor Utilizatorilor.

 

Perioada de retenție (cât se păstrează datele de către Joy Trading SRL)

Perioada de păstrare a datelor persoanelor vizate depinde în principal de următoarele:

 

§   pentru ce perioadă avem nevoie de date pentru a-i oferi produsele achiziționate și a ne îndeplini obligațiile față persoana vizată, precum și pentru realizarea scopurilor menționate mai sus în Politică;

§   dacă persoana vizată are un cont de client deschis pe Magazinului Online.

§   obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre in justiție);

§   dacă persoana vizată și-a exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru o perioadă mai mare, vom menține datele pe toată această perioadă, cu excepția cazului în care persoana vizată își retrage între timp consimțământul.

 

Vom păstra datele persoanei vizate doar atât timp cât deține un cont de Utilizator și/sau continuă să facă cumpărături în Magazinul Online. În acest caz vom păstra datele Utilizatorului care permit identificare lui cât timp contul său de Utilizator este activ, dar nu mai mult de 3 (trei) ani, de la data ultimei autentificări în cont sau a ultimei comenzi în Magazinul Online, după care vom proceda la anonimizarea datelor, ceea ce va însemna că Utilizatorul nu va mai putea fi identificat. Dacă un Utilizator dezactivează contul de Utilizator din Magazinul Online, datele asociate contului său vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi identificat în sistemele noastre de evidență a datelor, exceptând cazul în care suntem obligați să ținem datele respective pentru o perioadă mai lungă, în baza legii sau a interesului nostru legitim.

 

Pentru scopurile pentru care Utilizatorii ne oferă consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate mai sus, vom prelucra datele cu privire la respectivul scop până când Utilizatorul își retrage consimțământul privind prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice, sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.

 

* Consimțământ – va însemna acordul liber, specific, și informat al Utilizatorului,  prin care acceptă fără dubiu ca datele sale să fie prelucrate de către noi în scopul pentru care își dă  acordul.

Păstrarea în siguranță a datelor

Joy Trading SRL asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat și al utilizării neautorizate a datelor. Aceste măsuri sunt cel puțin:

-         politici și proceduri interne privind implementarea de măsuri și exercitarea drepturilor persoanelor vizate;

-         măsuri administrative și organizatorice adecvate pentru a asigura păstrarea confidențialității de către persoanele care au acces la date (inclusiv de către persoanele care efectuează activități de mentenanță și service asupra echipamentelor), prin instruire și asumare individuală de răspunderi și responsabilități, inclusiv prin semnarea de contracte/clauze specifice de păstrare a confidențialității datelor;

-         securitatea spațiilor în care sunt păstrate serverele care asigură stocarea imaginilor înregistrate, prin măsuri fizice de securitate specifice;

-         accesul la date este strict limitat, exclusiv personalului Joy Trading SRL care are nevoie să aibă acces, potrivit competențelor/sarcinilor lor de serviciu;

-         implementăm procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT și de monitorizare și audit al securității sistemelor și infrastructurii IT conform politicilor interne ale Joy Trading SRL/Grupului din care facem parte;

-         depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că și partenerii noștri de încredere gestionează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le împărtășim cu aceștia, inclusiv prin contractele încheiate cu aceștia.

Transferul datelor în străinătate

Datele Utilizatorilor nu sunt transferate/stocate într-o țară situată în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European („SEE”).

Drepturile

persoanei vizate

(ce drepturi au cu privire la datele personale prelucrate de Joy Trading SRL)

 

Pentru a ne asigura că fiecare vizitator/Utilizator are controlul efectiv al datelor sale, are următoarele posibilități bazate pe tehnologiile pe care le are la dispoziție:

§  poate gestiona din contul de Utilizator accesarea, rectificarea sau ștergerea directă a unor datele disponibile în contul său de Utilizator în Magazinul Online;

§  poate șterge cookie-urile sau istoricul navigărilor din setările website-ului Magazinului Online; în plus, poate alege să modifice setările browser-ului folosit, astfel încât să restricționeze urmărirea de către cookie-uri a comportamentului său pe Website/ în Magazinul Online (totuși, aceste restricționări pot afecta experiența de navigare pe Website/ în Magazinul Online);

§  platformele social media și motoarele de căutare (de ex. Google sau Facebook) oferă posibilitatea de a gestiona diverse opțiuni privind modul în care vizitatorul/Utilizatorul alege să îi fie prelucrate datele.

 

Totodată, în calitate de persoană vizată, conform Regulamentului UE 2016/679, Utilizatorii au drepturile descrise mai jos cu privire la datele personale. Înainte de a da curs oricărei solicitări privind drepturile unui Utilizator, ne vom asigura că solicitantul este titularul datelor respective, iar pentru acest scop putem solicita unele informații/ date pentru a verifica identitatea Utilizatorului și/ sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea acestuia. Corespondența pe care o vom purta cu Utilizatorul o vom putea păstra pentru a asigura că ținem evidența solicitărilor și a răspunsurilor privind drepturile acestuia. Vom încerca să răspundem fără întârziere solicitărilor Utilizatorilor și nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice (sau într-un alt termen rezonabil, în condițiile Regulamentului UE 2016/679).

 

Dreptul de a fi informat. Utilizatorul are dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele sale, inclusiv detalii privind drepturile sale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele Utilizatorilor sunt incluse și în această Notă de informare.

 

Dreptul de acces la date. Utilizatorul are dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre el; nu vom percepe niciun fel de taxă la prima furnizare de date. Dacă Utilizatorul solicită copii ale datelor deja furnizate, vom putea să percepem o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate și/sau nejustificate.

 

Pentru exercitarea dreptului de acces, solicitarea trebuie trimisă la:

o             E-mail: dpo@interbrands.ro

 

Dreptul la rectificarea datelor. Utilizatorul care identifică faptul că datele pe care le prelucrăm în privința lui sunt incorecte, incomplete sau inexacte:

o             ne poate trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail shopidoki@shopidoki.ro sau

o             poate rectifica aceste date direct în contul de client de pe Website: la https://www.shopidoki.ro/modificare-cont.html

 

Dreptul de a se opune marketing-ului direct. Utilizatorul se poate opune oricând și dezabona la comunicările noastre de marketing direct în orice moment. Poate face acest lucru ușor prin a da click pe linkul „dezabonare” în orice e-mail pe care îl vom trimite către Utilizatorul respectiv.

 

Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

 

Dreptul de a se opune prelucrării bazate pe interes legitim. Utilizatorul are dreptul de a se opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe interesul nostru legitim. În secțiunea „Care este temeiul juridic al prelucrării datelor” din tabelul de mai sus poți identifica situațiile în care prelucrarea datelor personale se bazează pe interesul legitim al Joy Trading SRL.

 

Utilizatorul poate exercita acest drept prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: dpo@interbrands.ro

 

Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Utilizatorul are dreptul de a ne solicita ștergerea datelor sale în oricare dintre situațiile următoare: (a) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior; (b) își retrage consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele sale și nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare; (c) se opune prelucrării datelor atunci când prelucrăm datele în scop de marketing direct (inclusiv, profilarea în scop de marketing direct, dacă este cazul), (d) se opune prelucrării datelor bazat pe interesul nostru legitim, și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților Utilizatorului; (f) datele personale sunt prelucrate contrar legii; (g) datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale.

Dreptul de ștergere a datelor nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea unui Utilizator, de ștergere a datelor sale, dacă: (i) suntem ținuți să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție.

 

Acest drept se poate exercita prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: dpo@interbrands.ro

 

Dreptul de a restricționa prelucrarea. Utilizatorul are dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor sale în una din situațiile descrise mai jos.

 

(a)           exactitatea datelor este contestată de persoană vizată, pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;

(b)          prelucrarea datelor este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor și ne soliciți restricționarea prelucrării acestor date;

(c)           nu mai avem nevoie de datele Utilizatorului, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;

(d)          persoana vizată ridică unele obiecții cu privire la prelucrarea datelor bazată pe interese noastre legitime, în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale Utilizatorului).

 

Utilizatorul își poate exercita acest drept prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: dpo@interbrands.ro

 

Dreptul de portabilitate. Atunci când prelucrăm datele unui Utilizator în baza consimțământului sau executării contractului, prin mijloace automate, respectivul  Utilizator are dreptul să ne solicite transferul datelor personale: (a) către Utilizatorul însuși, sau (ii) către un alt operator indicat de respectivul Utilizator (în această situație acesta are opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client către un alt operator de date, de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, Utilizatorul va putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal pe care ni le-a furnizat direct în mod activ (exceptând orice date derivate sau create/ dezvoltate de Joy Trading SRL – dacă este cazul).

 

Întrebări și solicitări privind protecția datelor

 

Joy Trading SRL stă la dispoziția Utilizatorilor pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care au nevoie cu privire la prezenta Politică de prelucrare a datelor. Utilizatorii ne pot contacta pentru orice sugestii sau comentarii legate de această Politică sau modul în care colectăm și utilizăm datele lor, la datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor, precum și pe următoarele canale:

 

-       -        prin email: dpo@interbrands.ro

      -       prin poștă/curier, la adresa: Bucuresti, Sos. Viilor nr. 14, Sector 5.

 

Indiferent de tipul solicitării privind exercitarea unui drept conform celor de mai sus, vă vom răspunde la solicitare în cel mult 1 (o) lună de la solicitare, exceptând situația în care avem nevoie de o durată mai extinsă pentru a vă răspunde (maxim 3 (trei) luni).

 

Accesul, modificarea, ștergerea, portarea datelor nu va/vor viza datele unor terți.

Plângerea adresată Autorității de Supraveghere

 

Dacă vă considerați lezat de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal care fac obiectul prelucrării conform prezentei Politici, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, având website-ul www.dataprotection.ro.

Unele ghiduri și linii directoare privind drepturile persoanelor vizate se află pe pagina web a autorității, http://www.dataprotection.ro/.

Încurajăm persoanele vizate să ne contacteze cu solicitările de clarificări/orice observații cu privire la prelucrarea datelor lor, înainte de a se adresa autorității.

Revizuirea acestei Politici

Prezenta Politică de prelucrare a datelor este supusă modificărilor și se completează cu Politica de utilizare a cookies, disponibilă pe Website. Pe Website sunt vizibili Termenii și Condițiile de funcționare a Website-ului / Magazinului Online, la https://www.shopidoki.ro/termeni-legali.html.

Puteți solicita o versiune pe e-mail a prezentei Politici, prin e-mail la adresa dpo@interbrands.ro.

Versiune

Versiune valabilă începând cu data de 25 mai 2018.