Coşul dvs. este golTotal: 0.00RON
TERMENI SI CONDITII

1. Definitii

JOY TRADING S.R.L. - Societatea JOY TRADING S.R.L., societate de nationalitate romana, cu sediul social in Bucuresti, Sos. Viilor nr. 14, sector 5, Parter, Biroul Nr. 1, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/2198/24.02.2014, Cod Unic de Inregistrare/ Cod de Identificare Fiscala RO 32833785, cont bancar nr. RO05RZBR 0000060016539773 deschis la Raiffeisen Bank – Agentia Bucuresti, capital social (subscris si varsat): 1.000 lei, Tel. (021) 336 28 15, Fax (021) 336 25 10, e-mail: shopidoki@shopidoki.ro

Programul nostru pentru relatii cu clientii este:
Luni-Vineri: 09.00 – 17.30

SITE - Domeniul www.shopidoki.ro si subdomeniile acestuia, incluzand, dar nelimitandu-se la site-ul intern disponibil.

CONTINUT – se referă la:
•    toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament;
•    continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR sai de catre JOY TRADING S.R.L. prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
•    orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al JOY TRADING S.R.L. UTILIZATORULUI, conform informatiilor de contactare, specificate de catre acesta;
•    informatii legate de produsele, serviciile si/sau preturile practicate de JOY TRADING S.R.L. intr-o anumita perioada;
•    informatii legate de produsele, serviciile si/sau preturile practicate de catre un tert cu care  JOY TRADING S.R.L.   are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
•    date referitoare la JOY TRADING S.R.L.  sau alte date privilegiate ale acesteia.

SERVICIU - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale SITE-ULUI, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, dupa acceptarea prealabila a Termenilor si Conditiilor.

UTILIZATOR - Persoana fizica cu varsta de peste 18 ani ce are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare electronic sau in baza unui acord de utilizare intre JOY TRADING S.R.L. si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

CONT - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail/user si o parola care permit unui singur utilizator accesul la zone restrictionate ale SITE-ULUI, prin care se face accesul la SERVICIU.

DOCUMENT - prezentii Termeni si Conditii.

CONTRACT la distanta - conform definitiei cuprinse in O.U.G. nr. 34/2014 art. 2 pct. 7: orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul. In cadrul SITE-ului, profesionistul este reprezentat de JOY TRADING S.R.L., iar consumatorul este reprezentant de UTILIZATOR. 

NEWSLETTER / ALERTA - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre JOY TRADING S.R.L. intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea JOY TRADING S.R.L. cu referire la informatiile continute de acesta.

TRANZACTIE - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre JOY TRADING S.R.L. catre Utilizator, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre JOY TRADING S.R.L., indiferent de modalitatea de livrare

2. General

2.1. Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ale SITE-ului/Continutului/Serviciului de către Utilizator.
2.2. Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea Continutului/Serviciului, implica aderarea Utilizatorului la prezentul Document, in afara de cazul in care continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate.
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea SITE-ului public disponibil www.shopidoki.ro.
2.4. Prin folosirea SITE-ului/Continutului/Serviciului, Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din folosirea acestuia, pentru eventuale pagube/ daune produse ca urmare a faptei/ actiunii proprii. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura ca urmare a faptei/actiunii proprii produse SITE-ului, Continutului, Serviciului, JOY TRADING S.R.L. sau oricarui tert cu care JOY TRADING S.R.L. are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
2.5. In cazul in care Utilizatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document:
2.5.1. Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de JOY TRADING S.R.L. prin intermediul SITE-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea JOY TRADING S.R.L. de orice natura (electronic, telefonic etc), fara nicio garantie ulterioara din partea JOY TRADING S.R.L.
2.5.2. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta Documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
2.7. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze JOY TRADING S.R.L., utilizand datele de contact indicate in cadrul SITE-ULUI sau sa foloseasca modalitatile de contact indicate in Continutul primit de la JOY TRADING S.R.L., destinate acestui scop.
2.8. Utilizatorul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de JOY TRADING S.R.L.
2.9. In cazul in care Utilizatorul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de JOY TRADING S.R.L. si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, JOY TRADING S.R.L. va anula Comanda acestuia, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
2.10. Acest SITE este adresat doar Utilizatorilor care s-au inregistrat corespunzator si ale caror Conturi nu au fost suspendate sau inlaturate de catre JOY TRADING S.R.L., indiferent  care ar fi motivul suspendarii/inlaturarii.

3. Continut

3.1.Tot continutul, incluzand, dar nelimitandu-se la: imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe SITE sunt proprietatea intelectuala a JOY TRADING S.R.L. sau a unor terti, caz in care continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original si/sau de orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului continut, pentru care JOY TRADING S.R.L. detine licenta de utilizare si/sau publicare.
3.2. Utilizatorului nu ii este permisa copierea, transferul, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de JOY TRADING S.R.L., includerea oricarui continut in afara SITE-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al JOY TRADING S.R.L. asupra continutului, precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului SITE-ului, altfel decat cu acordul expres al JOY TRADING S.R.L.
3.3. Orice Continut la care Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta prezentului Document, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre JOY TRADING S.R.L. si Utilizator, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea JOY TRADING S.R.L. cu referire acel continut.
3.4. Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale si numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale Documentului.
3.5. In cazul in care JOY TRADING S.R.L. confera Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor Continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor Continuturi pe SITE sau al perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acord, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea JOY TRADING S.R.L. pentru respectivul Utilizator, sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest Continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui Continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun Continut transmis catre Utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea JOY TRADING S.R.L. si/sau al angajatului JOY TRADING S.R.L. care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul Continut.
3.7. Orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau prin acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.

4. Contact

4.1. JOY TRADING S.R.L. publica pe SITE datele complete si corecte de identificare si contactare a sa de catre Utilizator si/sau orice persoana interesata.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al Serviciului prezent pe SITE, Utilizatorul permite JOY TRADING S.R.L. sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace electronice.
4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea JOY TRADING S.R.L. de a contacta Utilizatorul.
4.4. Accesarea SITE-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate JOY TRADING S.R.L. se realizeaza in mod electronic sau orice alt mod de comunicare disponibil Utilizatorului, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea JOY TRADING S.R.L. in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe SITE.
4.5. JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc).

5. Newslettere si alerte

5.1. In orice moment in care Utilizatorul sau orice persoana interesata acceseaza SITE-ul, acestea au posibilitatea de a isi exprima consimtamantul expres pentru a primi comunicari comerciale sub forma unor newslettere si/sau alerte din partea JOY TRADING S.R.L., completand adresa de e-mail in campul „Newsletter” din cadrul SITE-ului.
Utilizatorul si/sau persoana interesata pot opta sa nu mai primeasca newslettere si/ sau alerte utilizand in acest sens mijloacele gratuite puse la dispozitia lor de catre JOY TRADING S.R.L. indicate in cuprinsul fiecarui mesaj adresat acestora continand comunicari comerciale si/sau contactand JOY TRADING S.R.L. prin mijloacele indicate in cuprinsul sectiunii „Contact” din cadrul SITE-ului.
5.2. Datele preluate de la Utilizator/persoane interesate in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor pot si vor fi folosite de catre JOY TRADING S.R.L. in limitele Politicii de confidentialitate, potrivit dispozitiilor art. 6.1 din prezentul Document.
5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre Utilizator se poate face in orice moment:
5.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite.
5.3.2. Revenind oricand asupra optiunii exprimate cu privire la receptionarea comunicarilor comerciale, schimband setarile din Contul sau, indicate in sectiunea „Newsletter” (activare/dezactivare optiune).
indicate in cuprinsul mesajelor, Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere si/sau alerte si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea contului.
5.3.3. Prin contactarea JOY TRADING S.R.L., conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
5.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru Document.
5.5. JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara niciun angajament ulterior din partea JOY TRADING S.R.L. sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.
5.6. JOY TRADING S.R.L. nu va include in newslettere si/sau alerte transmise Utilizatorului niciun alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al JOY TRADING S.R.L., la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

6. Politica de confidentialitate. Prelucrarea datelor cu caracter personal

JOY TRADING S.R.L. este operator de date cu caracter personal, înscris în Registrul de evidentã a prelucrãrilor de date cu caracter personal sub nr. 32027.

6.1. JOY TRADING S.R.L. colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal in cadrul SITE-ului, in urmatoarele scopuri:
•    validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre Utilizatori;
•    rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre Utilizatori;
•    pentru a asigura accesul Utilizatorilor la Serviciu;
•    trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic, catre acele persoane (Utilizatori sau terte persoane care acceseaza SITE-ul) care si-au exprimat consimtamantul expres in acest sens;
•    contactarea Utilizatorilor, la cererea lor voluntara;
•    contactarea Utilizatorilor, in chestiuni de Relatii cu Utilizatorii;
•    scopuri statistice.
6.2. In vederea crearii unui CONT, persoanele care doresc sa devina Utilizatori trebuie sa furnizeze urmatoarele date: nume, prenume, adresa de e-mail.
Ulterior, in vederea executarii Contractelor la distanta incheiate intre Utilizatori si JOY TRADING S.R.L., Utilizatorilor le pot fi solicitate date suplimentare, cum ar fi, dar fara a se limita la: adresa de livrare, adresa de facturare, numar de telefon.
JOY TRADING S.R.L. poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la SITE si care pot fi folosite de catre JOY TRADING S.R.L. pentru a imbunatati serviciile oferite Utilizatorilor sai sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt incalcate prevederi ale Documentului, in eventualitatea cazului in care rezultatul actiunilor Utilizatorului contravine intereselor sau produce pagube de orice natura de partea JOY TRADING S.R.L. si/sau al eventualilor terti cu care JOY TRADING S.R.L. are contracte de parteneriat in acel moment.

6.3. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda, Utilizatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a JOY TRADING S.R.L. si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile prevazute la art.6.1 de mai sus. Cu toate acestea, in privinta comunicarilor comerciale, Utilizatorii isi vor exprima consimtamantul in mod separat, in conformitate cu cele indicate in cadrul art. 5 din prezentul Document.
Utilizatorul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru Document, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, dar numai in conformitate cu art. 2.8.

6.4 Utilizatorilor le sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor  garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
În înțelesul Legii nr. 677/2001, principalele drepturi mai sus menționate, aparținând persoanelor vizate, se refera la:
6.4.1. Dreptul de acces la date: Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la JOY TRADING S.R.L., in calitatea sa de operator, la cerere și în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către acesta. Astfel, la cererea scrisă, semnată și datată a persoanei respective, adresată conform datelor de contact disponibile pe SITE, valabile la data formularii cererii, o dată pe an, în mod gratuit, JOY TRADING S.R.L. va confirma dacă utilizează date care o privesc sau va înceta orice prelucrare a acestora.
6.4.2. Dreptul de intervenție asupra datelor: Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la JOY TRADING S.R.L., in calitatea sa de operator, la cerere și în mod gratuit: (i) după caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte; (ii) după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii; (iii) realizarea notificării către terțele persoane cărora le-au fost dezvăluite datele, a oricărei operațiuni efectuate conform pct. (i) sau (ii), dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporțional față de interesul legitim care ar putea fi lezat. Astfel, JOY TRADING S.R.L. va rectifica, actualiza, bloca, șterge sau transforma în date anonime toate acele date a căror folosire nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001.
6.4.3. Dreptul de opoziție: Persoană vizată are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terț sau să fie dezvăluite unor terți într-un asemenea scop.

6.5 Pentru exercitarea drepturilor conform art. 6.4, Utilizatorul se va adresa JOY TRADING S.R.L., conform datelor de contact disponibile pe SITE, valabile la acea data.

6.6 Folosindu-se de formularele disponibile pe SITE, Utilizatorul poate cere modificarea datelor pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.

6.7 Refuzul persoanei vizate de a furniza datele cu caracter personal solicitate in cadrul SITE-ului, marcate ca si campuri obligatorii echivaleaza cu imposibiliatea dobandirii calitatii de Utilizator si a dreptului de accesare a Serviciului.

6.8 Prin manifestarea acordului cu privire la prezentul Document, Utilizatorii declara in mod expres si neechivoc ca au fost informati cu privire la:
(i)    identitatea operatorului, categoriile de date colectate si scopurile in care acestea sunt prelucrate;
(ii)    existenta drepturilor recunoscute de lege si conditiile exercitarii acestora;
(iii)    consecintele refuzului de a furniza categoriile de date solicitate cu titlu obligatoriu in cadrul SITE-ului;

6.9. In cazul in care Utilizatorul opteaza pentru plata online a contravalorii comenzilor, contractului si/sau contractelor, procesarea datelor de card bancar se face in mod exclusiv pe serverele agreate de JOY TRADING S.R.L.
6.10. JOY TRADING S.R.L. nu solicita si nu stocheaza niciun fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Utilizatorilor.
6.11. Politica de confidentialitate JOY TRADING S.R.L. se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Utilizator exclusiv pe SITE. JOY TRADING S.R.L. nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara SITE-ului.
6.12. JOY TRADING S.R.L. se obliga ca datele colectate ale Utilizatorului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Utilizatorului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.
6.13. Exceptie de la cele precizate in cadrul art.6.9 de mai sus face situatia in care transferul/accesarea/vizualizarea etc. este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.
6.14. Procesatorul de carduri bancare agreat de catre JOY TRADING S.R.L. are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare Tranzactie, in cazul in care aceasta exista. JOY TRADING S.R.L. nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.

7. Politica de vanzare online

7.1. Accesul la Serviciu

7.1.1. Accesul la Serviciu este permis oricarui Utilizator care se inregistreaza conform prezentelor prevederi (Termeni si Conditii) si care poseda un Cont.
7.1.2. Pentru a i se permite accesul la Serviciu, Utilizatorul va trebui sa accepte prevederile prezentului Document.
7.1.3. JOY TRADING S.R.L. poate limita accesul Utilizatorului la Serviciu, in functie de comportamentul sau anterior pe SITE.
7.1.4. Este interzisa partajarea unui Cont intre mai multi utilizatori.
7.1.5. In situatia in care se descopera accesari de acest gen, JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Utilizatorului la Continut sau Serviciu.
7.2. Produse si servicii
7.2.1. JOY TRADING S.R.L. poate publica pe SITE informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care JOY TRADING S.R.L. are incheiate contracte de parteneriat sau se afla intr-o relatie de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
7.2.2. Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul Serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Utilizatorului.
7.2.3. JOY TRADING S.R.L. poate limita capacitatea de achizionare a unor si/ sau a tuturor produselor sau serviciilor disponibile pe SITE la un moment dat, unuia sau mai multor Utilizatori in cazuri justificate, de genul, dar fara limitare la: modificarea de catre Utilizator a materialelor prezentate pe SITE, reproducerea acestora, afisarea, derularea sau distribuirea publica, utilizarea lor în scopuri publice sau comerciale sau utilizarea acestor materiale pe un alt site; orice utilizare neautorizata a materialelor prezentate pe SITE de natura sa constituie o încalcare a legilor drepturilor de autor si marcilor, precum si a altor drepturi legitime apartinand JOY TRADING S.R.L., utilizarea de mecanisme, software-uri sau alte modalitati care ar putea conduce la deteriorarea sau disparitia SITE-ului, precum si orice alte interventii din partea Utilizatorului/lor si neautorizate in prealabil de catre JOY TRADING S.R.L.
7.2.4.Toate preturile aferente produselor sau serviciilor prezentate pe SITE sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
7.2.5. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON.
7.2.6. In cazul platilor on-line, JOY TRADING S.R.L. nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Utilizatorul.
7.2.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe SITE (texte / imagini statice / dinamice / prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea JOY TRADING S.R.L., acestea fiind cu titlu de prezentare.
7.2.8. In descrierea produselor si/sau serviciilor, JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii etc.) care pot sa nu faca parte din oferta de produs/serviciu si ale caror costuri pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
7.2.9. JOY TRADING S.R.L. poate vinde produse destinate a fi utilizate de catre copii, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de JOY TRADING S.R.L.. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele JOY TRADING S.R.L., numai prin intermediul unui parinte sau tutore. Daca aveti intre 14 (paisprezece) si 18 (optsprezece) ani puteti achizitiona produsele JOY TRADING S.R.L. doar cu incuviintarea unui parinte sau tutore si doar cu ajutorul acestora.
7.2.10 JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a inchide conturi de Utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

7.3. Valabilitatea ofertei
7.3.1. JOY TRADING S.R.L. poate modifica preturile practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe SITE prin actualizarea datelor direct pe SITE.
7.3.2. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.
7.3.3. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita.
7.3.4. Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintr-o comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor.
7.3.5. Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat conform art. 7.6.3. nu se poate modifica.
7.3.6. Utilizatorul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in contract conform art 7.4.7.
7.3.7. Utilizatorul poate renunta la produsele si/sau serviciile achizitionate prin contract, conform art. 7.9.
7.4. Comanda on-line
7.4.1. Utilizatorul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe SITE.
7.4.2. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul declara ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
7.4.3. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul consimte ca JOY TRADING S.R.L. poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de JOY TRADING S.R.L., in functie de scop/situatie:
7.4.3.1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Utilizatorului, a Tranzactiei, in cazul platii cu card bancar;
7.4.3.2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de JOY TRADING S.R.L., in cazul platii cu card bancar.
7.4.3.3. Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor comandate de Utilizator.
7.4.3.4. Validarea de catre Utilizator a contravalorii comenzii efectuate, conform art. 7.4.3.3, si incluzand, in functie de situatie, si alte servicii cu valoare adaugata (i.e. transport etc.)
7.4.3.5. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.
7.4.3.6. In oricare alte situatii in care JOY TRADING S.R.L. apreciaza ca se impune contactarea Utilizatorului in vederea perfectarii corespunzatoare a comenzii/ livrarii produselor/ serviciilor solicitate de Utilizator si/ sau pentru preintampinarea, respectiv solutionarea oricaror situatii/ probleme care pot interveni urmare a accesarii SITE-ului de catre Utilizator.
7.4.4. JOY TRADING S.R.L. poate refuza automat comanda efectuata de catre Utilizator, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
7.4.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Utilizatorului, a Tranzactiei, in cazul platii on-line;
7.4.4.2. invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de JOY TRADING S.R.L., in cazul platii on-line;
7.4.4.3. datele furnizate de catre Utilizator pe SITE sunt incomplete sau incorecte.
7.4.4.4. activitatea Utilizatorului pe SITE poate si/sau produce daune de orice natura de partea JOY TRADING S.R.L. si/sau partenerilor acestuia.
7.4.5. Utilizatorul poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform art. 7.4.3.
7.4.6. In cazul in care Utilizatorul renunta la o comanda efectuata cu plata cu card bancar si in care banca emitenta a cardului Utilizatorului a autorizat tranzactia bancara, in sensul blocarii in contul Utilizatorului a contravaloarii produselor si serviciilor achizitionate de catre acesta, suma aceasta va fi deblocata de catre JOY TRADING S.R.L. in maxim 48 de ore (doua zile lucratoare) de la data la care JOY TRADING S.R.L. a luat la cunostinta de acest fapt.
7.4.7. In cazul in care unele produse/produsele comandate de catre Utilizator printr-o comanda efectuata cu plata cu card bancar nu sunt disponibile pe stoc, JOY TRADING S.R.L. va informa Utilizatorul asupra acestui fapt si va dispune deblocarea in contul Utilizatorului a contravalorii acestor produse, in cazul in care aceasta suma a fost blocata pe cardul Utilizatorului, in maxim 48 de ore (doua zile lucratoare) de la data la care JOY TRADING S.R.L. a luat la cunostinta de acest fapt.
7.4.8. In cazul in care Utilizatorul a ales metoda de plata prin card bancar, iar contravaloarea produselor/serviciilor comandate a fost blocata pe cardul sau, acesta are dreptul de a modifica continutul comenzii sale, in momentul in care este contactat de catre JOY TRADING S.R.L. conform art 7.4.3., in limita valorii blocate pe cardul sau.
7.4.9. In cazul in care Utilizatorul si-a modificat Comanda conform art 7.4.8, iar contravaloarea noii sale comenzi este mai mica decat contravaloarea produselor/serviciilor comandate initial, JOY TRADING S.R.L. va dispune deblocarea in contul Utilizatorului a valorii diferentei dintre contravaloarea comenzii initiale si a noii comenzi, in maxim 48 de ore (doua zile lucratoare) de la data la care JOY TRADING S.R.L. a luat la cunostinta de acest fapt.
7.4.10. Din momentul in care Utilizatorul valideaza contravaloarea comenzii efectuate sau in care JOY TRADING S.R.L. informeaza Utilizatorul cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, conform O.U.G. nr. 34/2014, art. 2.
7.4.11. Detaliile de livrare a produselor incluzand, dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii constituie o obligatie contractuala din partea JOY TRADING S.R.L., caz in care raspunderea JOY TRADING S.R.L. poate fi angajata exclusiv sub conditia dovedirii de catre Utilizator a culpei si a prejudiciului cauzat de catre JOY TRADING S.R.L.
7.4.12. In cazul in care un Utilizator isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe SITE, toate contractele in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Utilizator inainte de momentul modificarii.
7.5. Comanda telefonica
7.5.1. Utilizatorul nu poate efectua comenzi telefonice.
7.6. Contract si finalizare
7.6.1. JOY TRADING S.R.L. va include in coletul expediat catre Utilizator toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Utilizator.
7.6.2. JOY TRADING S.R.L. va depune toate diligentele pentru informarea Utilizatorului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sau contractul.
7.6.3. Documentele care atesta livrarea catre Utilizator a produselor contractate de acesta, reprezinta, din perspectiva JOY TRADING S.R.L., un Contract onorat.
7.7. Transport
7.7.1. Utilizatorul are la dispozitie o singura modalitate de transport a produselor/serviciilor achizitionate.
7.7.2. Livrarile se vor efectua in termen de 24 de ore lucratoare de la confirmarea comenzii de catre JOY TRADING S.R.L., sub conditia ca Utilizatorul sa plaseze comanda pana la ora 18.00. In cazul platii cu card bancar (on-line), termenul de livrare de 24 de ore lucratoare curge de la data confirmarii platii in contul JOY TRADING S.R.L.
Este posibil ca pentru anumite localitati, livrarea sa fie efectuata o data pe saptamana, respectiv sa fie prestabilita o anumita zi / anumite zile de livrare saptamanal, precum si intervale de livrare. In acest sens, va rugam sa accesati Sectiunea “Unde Livram” si sa verificati judetul/localitatea de livrare pentru mai multe informatii.
In situatiile exceptionale (cum sunt cele generate de ninsori, inundatii), livrarea produselor se va efectua in termen de 7 zile lucratoare. In cazul in care si dupa expirarea celor 7 zile lucratoare, produsul (produsele) nu poate (nu pot) fi livrat (livrate), JOY TRADING S.R.L. se obliga sa informeze Utilizatorul despre aceasta imposiblitate, iar pentru acele situatii in care Utilizatorul a efectuat deja plata produselor cu card bancar (on-line), sumele pe care acesta le-a varsat ca plata vor fi rambursate de catre JOY TRADING S.R.L. in termen de maximum   7 zile de la data notificarii imposiblitatii privind livrarea, cu exceptia cazurilor in care Utilizatorul este de acord cu extinderea termenului de livrare.
7.8. Calitate si garantii
7.8.1. Anumite produse (ex. produse de folosinta indelungata) pot beneficia de o garantie contractuala si acest lucru va fi mentionat in fisa produsului/ certificatul de garantie la timpul vanzarii sale pe SITE-ul www.shopidoki.ro. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor/ certificatul de garantie si niciun Utilizator nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Acest lucru inseamna ca garantia produselor oferita de catre JOY TRADING S.R.L. este cea oferita de catre furnizorii JOY TRADING S.R.L.
7.8.2. JOY TRADING S.R.L. nu garanteaza disponibilitatea in stoc a nici unui produs/serviciu disponibil spre achizitionare de pe SITE.
7.9. Returnarea produselor / Retragerea din Contract
7.9.1. DrUtilizatorul poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, in urmatoarele situatii:
7.9.1.1. Coletele prezinta deteriorari severe;
7.9.1.2. Produsele au fost livrate gresit;
7.9.1.3. Produsele au dimensiuni eronat comunicate;
7.9.2.  Dreptul de retragere. Utilizatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un Contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât costurile directe legate de returnarea produselor si eventualele costuri suplimentare de livrare, în cazul în care Utilizatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard. Drepturile Utilizatorilor sunt cele prevazute de O.U.G. nr. 34/2014, cu completarile si modificarile ulterioare.
7.9.3. Utilizatorul este obligat sa notifice JOY TRADING S.R.L. intentia sa de a returna produsele achizitionate sau de a se retrage din Contractul la distanta, printr-o notificare scrisa in termen de maxim 14 zile de la primirea produselor si/sau serviciilor. Utilizatorului care a notificat JOY TRADING S.R.L. conform art 7.9.3, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate JOY TRADING S.R.L. in maxim 14 zile de la data expedierii notificarii, in caz contrar JOY TRADING S.R.L. considerand cererea nefondata/invalida.
7.9.4. Utilizatorul JOY TRADING S.R.L. nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele scopuri sau situatii:
7.9.4.1. Inlocuirea produsului achizitionat cu un alt produs cu alte specificatii sau de un tip diferit, exceptie facand situatia prevazuta la art. 7.9.2.
7.9.4.2. Cererea de returnare cauzata de oricare situatie prevazuta la 7.9.1 sau 7.9.2 are data de expediere care depaseste perioada de 14 zile prevazuta conform art 7.9.3, din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.
7.9.4.3. In cazul returnarii produsului cu una dintre cauzele declarate in art. 7.9.1, produsul returnat nu este in aceeasi stare fizica in care a fost livrat si nu este insotit de toate documentele care l-au insotit la momentul livrarii. Nu se acceptă pentru returnare produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate, etc.
7.9.4.4. Sunt exceptate de la dreptul de retragere Contractele la distanta avand ca obiect furnizarea de produse care:
a) sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
b) au fost desigilate de Utilizator si nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă;
c) sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
7.9.5. In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului.
7.9.6. In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
7.9.7. In cazul in care Utilizatorul a returnat un produs, iar JOY TRADING S.R.L. nu dispune de un produs identic pentru inlocuire, acesta va oferi Utilizatorului contravaloarea produsului in maxim 30 de zile.


8. Frauda

8.1. JOY TRADING S.R.L. nu solicita Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
8.2. Exceptie de la art. 8.1 fac numai Utilizatorii persoane juridice, in sensul obtinerii de catre JOY TRADING S.R.L. a numarului de cont, respectiv a bancii Utilizatorului, in numele caruia se va face facturarea unei comenzi, daca este cazul.
8.3. Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
8.4. JOY TRADING S.R.L. declina orice responsabilitate, in situatia in care un Utilizator ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele JOY TRADING S.R.L.
8.5. Utilizatorul va informa JOY TRADING S.R.L. asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
8.6. JOY TRADING S.R.L. nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe SITE poate opta pentru stergerea acesteia.
8.7. Comunicarile realizate de catre JOY TRADING S.R.L. prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
8.8. Urmatoarele scopuri atinse sau nu, vor fi considerate tentativa de fraudare a SITE-ului JOY TRADING S.R.L si se va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
8.8.1. de a accesa datele de orice tip ale altui utilizator prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
8.8.2. de a altera sau altfel modifica continutul SITE-ului sau Continutului expediat prin orice metoda de catre JOY TRADING S.R.L. catre Utilizator
8.8.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza SITE-ul
8.8.4. de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre JOY TRADING S.R.L. catre Utilizator atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

9. Limitare de responsabilitate

9.1. JOY TRADING S.R.L. nu poate fi tinuta responsabila in fata niciunei persoane fizice sau juridice care foloseste sau se bazeaza pe continutul SITE-ului.
9.2. JOY TRADING SRL nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu, etc.) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata sau nu pe SITE sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi.
9.3. In cazul in care un Utilizator considera ca un Continut, expediat prin orice mijloc de catre JOY TRADING S.R.L., violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii JOY TRADING S.R.L, conform detaliilor de contact, astfel incat JOY TRADING SRL sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
9.4. JOY TRADING .SR.L. nu garanteaza Utilizatorului acces pe SITE sau la Serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al JOY TRADING S.R.L.
9.5. JOY TRADING S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
9.6. JOY TRADING S.R.L. este exonerata de orice vina in cazul utilizarii site-urilor si/sau al continutului transmis catre Utilizator prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), prin intermediul site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al JOY TRADING S.R.L., atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura de partea Utilizatorului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
9.7. JOY TRADING S.R.L. nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
9.7.1. Serviciul va fi potrivit cerintelor Utilizatorului;
9.7.2. Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;
9.7.3. produsele/serviciile obtinute gratis sau contracost prin intermediul Serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor Utilizatorului.
9.8. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii SITE-ului nu sunt sub nicio forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la achizitii, oferte speciale, promotii, promovari sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare etc. care pot aparea intre Utilizator si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul SITE-ului.
9.9. Produsele comercializate prin intermediul SITE-ului pot fi marci inregistrate ale unor companii. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata reprezinta responsabilitatea fiecarui Utilizator in parte. JOY TRADING S.R.L. nu va fi tinuta responsabila in fata niciunei persoane sau companii pentru utilizarea fara drept de catre Utilizatori a marcilor inregistrate continute de acest SITE.
9.10. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
Preturile produselor de pe SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata, iar in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.

10. Forta majora si cazul fortuit

10.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat conform art 7.4.8., care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
10.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
10.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
10.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
10.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 10.3.

11. Litigii

11.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre JOY TRADING S.R.L. Utilizatorului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prezentul Document
11.2. Orice disputa cu referire la prezentul Document care ar putea sa apara intre Utilizator si JOY TRADING S.R.L. se va rezolva pe cale amiabila.
11.3. JOY TRADING S.R.L. nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Documentului.
11.4. Orice disputa de orice fel, in afara de cea reglementata la art. 11.2 care ar putea sa apara intre Utilizator si JOY TRADING S.R.L. sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
11.5. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
11.6. Prezentul Document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

12. Dispozitii finale
12.1. JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestui Document, precum si orice modificari ale SITE-ului/structurii acestuia/Serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta SITE-ul si/sau orice continut. Aceste schimbari vor intra in vigoare din momentul publicarii lor pe SITE.
In cazul in care Utilizatorul continua sa foloseasca/viziteze/vizualizeze SITE-ul si/sau orice continut al acestuia dupa revizuire, acest comportament valoreaza acceptare pe deplin a noilor Termeni si Conditii, astfel cum acestia au fost revizuiti/modificati/completati.
12.2. JOY TRADING S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe SITE din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc., care nu sunt facute de catre administratorul SITE-ului.
12.3. JOY TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a SITE-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare. JOY TRADING S.R.L. poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea JOY TRADING S.R.L. si prin acceptarea prezentului Document, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial din cadrul SITE-ului.
12.4. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Utilizator cu privire la Contract fara consimtamantul prealabil scris al JOY TRADING S.R.L.


13. Feedback

13.1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu SITE-ul magazinului online JOY TRADING S.R.L., va rugam sa ne contactati de luni pana vineri intre orele 9:00 - 17:30, prin email la shopidoki@shopidoki.ro.
13.2. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la SITE-ul www.shopidoki.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor ramane proprietatea JOY TRADING S.R.L. Astfel, vom detine exclusiv drepturile asupra punerii lor in practica fara a ne obliga sa ne compensam fata de dumneavoastra.
13.3. Suportul tehnic sau functional din partea echipei ce intretine acest SITE este oferit in masura posibilitatilor, oferirea acestui suport nefiind garantata in niciun fel. In orice caz, se fac eforturi pentru a raspunde tuturor problemelor si intrebarilor primite de la Utilizatorii SITE-ului.
13.4. Utilizatorul poate oferi feedback in sectiunea “Comenteaza Produsul”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al produsului.
13.5. Fiecare Utilizator, in momentul inscrierii comentariului in sectiunea mentionata, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:
13.5.1. sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al produsului, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii comenzii;
13.5.2. sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator si/sau proprietarul SITE-ului;
13.5.3. sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor Utilizatori, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
13.5.4. sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit  produs de pe SITE fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse;
13.5.5. sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact,informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume, etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
13.5.6. sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si JOY TRADING S.R.L.;
13.5.7. sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre  JOY TRADING S.R.L.  sau sa inscrie comentarii care sa contina materiale de natura publicitara;
13.5.8. sa nu utilizeze sectiunea “Comenteaza Produsul” ca mijloc de comunicare cu JOY TRADING S.R.L., in acest sens se vor folosi datele de contact ale JOY TRADING S.R.L. inscrise pe SITE.
13.6. In cazul in care  JOY TRADING S.R.L. constata incalcarea Documentului  in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului de a inscrie comentarii in sectiunea “Comenteaza produsul”.

14. Copyright

14.1. Elemente din continutul SITE-ului - elemente de grafica Web, scripturi, programe, baze de date, sunt detinute, cu orice titlu, de JOY TRADING S.R.L. Folosirea fara acordul JOY TRADING S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.


15. Informatii despre EEE si DEEE

15.1 Legislatia aplicabila stabileste masuri pentru protejarea mediului si a sanatatii populatiei pentru prevenirea sau reducerea efectelor negative ale generarii si gestionarii deseurilor de echipamente electrice si electronice; acestea pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate selectiv. Luand in considerare prevederile OUG 5/2015 – privind deseurile de echipamente electrice si electronice precum si OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului Utilizatorul JOY TRADING S.R.L.  va avea in vedere urmatoarele:
 15.1.1 Utilizatorul are obligatia legala de a selecta si colecta separat deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) si de a nu le elimina impreuna cu deseurile municipale nesortate;
 15.1.2  colectarea acestor deseuri (DEEE)  se va efectua prin serviciul public de colectare a DEEE, direct de catre JOY TRADING S.R.L. (conform pct. 15.1.3) si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;
 15.1.3 Utilizatorul poate  solicita JOY TRADING S.R.L., la furnizarea unui produs nou, sa preia DEEE în sistem "unul la unul", în mod gratuit, în aceleași condiții precum cele de livrare a produsului nou, dacă echipamentul este de tip echivalent și a îndeplinit aceleași funcții ca echipamentul nou furnizat.
15.1.4 Simbolul care indică faptul că EEE fac obiectul unei colectări separate reprezintă o pubelă cu roți barată cu o cruce, ca în imaginea de mai jos. Imaginea indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.